Servicios Outsourcing

Nuestros servicios siempre disponibles cuentan con enlaces directos a nuestros datacenter y equipo de soporte.

 PLANES ANUALES

PLAN BASIC

$799 valor anual por renovación

PLAN PLATA

$1499 valor anual por renovación

PLAN GOLD

$1999 valor anual por renovación

PLAN TOTAL

$2499 valor anual por renovación

$150 Plan básico X mes$250 plan mediano X mes$350 plan corporativo X mes$ 550Plan empresa total X mes
Cableado estructurado
     
Instalación de puntos de rednosisisi
Cableado estructuradononosisi
Enlaces multipunto / nono puntononosisi
Asesoría técnicasisisisi
Fibra ópticanononosi
Configuraciones firewall/Reuters/swsisisisi
     
Data Center
     
Accesoria técnica onlinesisisisi
Accesoria técnica in situ5 / Horas x mes Previa Cita5 / Horas x mes Previa Cita8/7 Previa Cita24/7 Previa Cita
soporte online8/78/724/724/7
soporte insitu5 / Horas x mes Previa Cita5 / Horas x mes Previa Cita8 / Horas x mes Previa Cita16 / Horas x mes Previa Cita
creación de maquinas virtualesnonosisi
Arreglo discosnononosi
Configuracionessisisisi
     
Equipos clientes
     
Accesoria técnica onlinesisisisi
Accesoria técnica in situ5 / Horas x mes Previa Cita5 / Horas x mes Previa Cita8/7 Previa Cita24/7 Previa Cita
soporte online8/7 Previa Cita8/7 Previa Cita8/724/7
soporte insitu5 / Horas x mes5 / Horas x mes8 / Horas x mes16 / Horas x mes
Configuracionessisisisi
Cambio Equipononoalquilersi 30 días sin costo
     
Impresoras
     
Alquiler de equipos por consumonononosi – con costo
Accesoria técnica in situsi Previa Citasi Previa Citasi Previa Citasi Previa Cita
soporte online8/7 Previa Cita8/7 Previa Cita8/7 Previa Cita24/7
soporte insitu5 / Horas x mes Previa Cita5 / Horas x mes Previa Cita8/7 Previa Cita24/7 Previa Cita
Configuracionessisisisi
Cambio Equipononocon costocon costo
     
Documentación
     
Informes técnicos (área de informe vista en plataforma)sisisisi
Informes de Procedimientos (área de tareas vista en plataforma)sisisisi
Informe de procesos, comunicados o documentos como oficios etc. (área documental vista en plataforma)nonosisi
Certificaciones (área documental vista en plataforma)nononosi
 Gestión y Acompañamiento para certificaciones y/o auditorias. (sistemas contables o de procesos)con costo adicionalcon costo adicionalcon costo adicionalcon costo adicional
Respaldos ftp500 Mb1tb1tb2tb
     
Respaldo .bat (base datos)nosi – cada 24 horassi – cada 24 horassi – en caliente
respaldo documentosnosi – cada 24 horassi – cada 24 horassi – en caliente
respaldo configuracionesnononosi
     
email y website
     
correos electrónicos host compartidononosisi
pagina web host compartidononosisi
dominio.com / a cargo de pctecny por el tiempo del contratonosisisi
subdominio ______.milempresas.onlinesisisino
 
 
 

CONDICIONES DE SERVICIOS

Datos adicionales para los servicios de outsourcing.

Los valores de los servicios adquiridos por nuestros clientes no contemplan materiales, estos serán facturados al finalizar el servicio.

Los repuestos y/o equipos usados para dar continuidad al trabajo serán facturados como alquiler y/o nuevos (depende del caso), el cliente tendrá un pedido de 24 horas laborables para desistir del mismos, si no tenemos respuesta los equipos y/o repuestos serán facturados.

Los documentos generados por soporte y asesoría son subidos a nuestra plataforma www.soporte.pctecny.com

Los manuales de usuario, informes, procesos y procedimientos son generales, si el cliente requiere manuales de procesos y/o procedimientos de forma personalizada tendrán un costo adicional por el desarrollo del mismo.

La documentación generada en los procesos en soportes tales como informes y tareas es únicamente de nuestros clientes, pctecny no entrega informes físicos, la información estará disponible en nuestro portal web para cualquier necesidad de nuestros clientes, el cliente puede hacer uso de esta información, si el cliente requiere la información de forma física la misma tendrá un costo adicional. 

Para certificados y/o acompañamientos en certificaciones tales como BPA – ISO – ARCSA  y/o auditorias internas o externas , PcTecny genera valores adicionales los mismos serán facturados por hora o fracción con un pago inicial de cinco horas las cuales contemplan la toma de datos, planificación y/o revisión de procesos para su análisis y posterior programación de la ejecución y cotización del mismo, los certificados por proceso y/o procedimientos en conjunto de los documentos estarán disponibles de 30 a 45 días laborables posteriores a la terminación de los mismos.

De igual manera los procesos o documentación personalizadas requeridos por el cliente en el área de sistemas serán subidos a la plataforma de 30 a 45 días laborables posteriores a la terminación del documento, y previa cancelación de los valores generados para el desarrollo de cada uno de los documentos.

Las visitas en situ son descentradas de las contratadas por el cliente como hora o fracción, pasadas estas horas las mismas serán facturadas con un valor preferencial de $25 mas impuestos hora o fracción

Scroll to top
Open chat
Necesitas ayuda?
Hola
Somos Soluciones en Sistemas IT
En Que Te podemos ayudar??
Powered by